ボンベックの故障の可能性があるとのことですので、まずは以下の「よくあるご質問」で該当する事例がないか１度ご確認いただけますか？
https://help.hokuei.co.jp/hc/ja/
該当するものがない場合、以下の「お問い合わせ」より、お客様の情報、製品の情報、故障の症状などをご入力いただいたうえ、ご送信ください。
翌営業日以降３営業日をめどにご連絡いたします。
https://help.hokuei.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=4901522049694
またお急ぎの場合は以下のフリーダイヤルまでお問い合わせください。
三和シャッター フリーダイヤル TEL: 0120-303-017
該当製品一覧：BN-100(50キロ容器2本用) BN-100ST(50キロ容器2本用) BN-100MTより仕様変更 BN-200(50キロ容器4本用) BN-200D(50キロ容器4本用) BN-250(50キロ容器6本用) BN-300(50キロ容器6～8本用) BN-300D(50キロ容器6本用) BN-300MT(50キロ容器6本用) BN-400(50キロ容器8本用) BN-400D(50キロ容器8本用) BN-500(50キロ容器10～12本用) BN-500D(50キロ容器10本用) BN-500W(50キロ容器10本用) BN-600(50キロ容器12本用) BN-600D(50キロ容器12本用) BN-800D(50キロ容器16本用) BN-800W(50キロ容器16本用) BN-950D(50キロ容器18本用) BN-950W(50キロ容器18～20本用) BN-1000D(50キロ容器20本用) BN-26D(50キロ容器26本用) BN-30D(50キロ容器30本用) BN-34D(50キロ容器34本用) BN-38D(50キロ容器38本用) BN-42D(50キロ容器42本用) BN-46D(50キロ容器46本用) BN-50D(50キロ容器50本用) BN-54D(50キロ容器54本用) BN-58D(50キロ容器58本用) BN-24S(50キロ容器24本用) BN-32S(50キロ容器32本用) BN-34S(50キロ容器34本用) BN-40S(50キロ容器40本用) BN-44S(50キロ容器44本用) BN-56S(50キロ容器56本用) BN-58S(50キロ容器58本用) BN-24W(50キロ容器24本用) BN-28W(50キロ容器28本用) BN-30W(50キロ容器30本用) BN-34W(50キロ容器34本用) BN-38W(50キロ容器38本用) BN-40W(50キロ容器40本用)